RSS
Hogyan változtatja meg az analitika az egészségügyi szolgáltatásokat?
Ahogy semmi sem megy végbe önmagától, úgy a célok elérése se történik magától. De hogy találod meg azokat a célkitűzéseket, amik igazán fontosak és elérhetők? Az egészségügyi szolgáltatóknak elengedhetetlen, hogy szolgáltatásaikat az ügyfeleik igényeihez igazítsák, és ennek alapján alakítsák ki üzleti stratégiájukat.
 |
Az analitikus megközelítés egyre nagyobb szerepet kap ezen a területen, hiszen ennek segítségével pontosabban megismerhetjük a betegek igényeit és a piaci változásokat.
A betegút és az élmény összekapcsolása
Ahhoz, hogy a betegek elégedettségét fenntartsd, a szolgáltatások nyújtását pontosan az ő igényeikre kell szabni. Az orvosi ellátás során szerzett tapasztalatok jelentős hatással lehetnek a betegek elköteleződésére és a szolgáltatókkal való kapcsolatra. De miként érhetjük el, hogy a páciensek ne csak egyszeri látogatók legyenek, hanem hogy visszatérjenek hozzánk? Az adatgyűjtés és az alapos elemzés nem csupán trendi kifejezések, hanem kulcsfontosságú elemek a FutureManagement egészségügyi marketingben.
Hogyan mérhetjük a páciensek interakcióit és az általuk szerzett élményeket? Minden fázisban figyelemmel kell kísérni a szolgáltató és a páciens közötti kapcsolatot. Vegyük például egy idős nénit, akinek problémát okozhat, ha messze van a rendelő. Más esetben a visszatérő páciensek számára az udvarias recepción dolgozók jelenthetik az elköteleződés kulcsát. Ezeket a tényezőket alapos elemzés segítségével deríthetjük ki.
Mit tanulhatunk az adatokból?
Az adatoknak csak akkor van haszna, ha tudjuk, hogyan hasznosítsuk őket. Fontos, hogy az egészségügyi szolgáltatások során keletkezett adatokat figyelemmel kísérjük és felhasználjuk az üzleti folyamatok javítására és a páciensélmények testre szabására. Részletes pillanatképet kell készíteni a jelenlegi állapotról, valamint szükség van a korábbi események alapos elemzésére is. Emellett az ok-okozati viszonyokat is ismerni kell, hiszen így optimalizálható igazán egy szolgáltatás.
Az analitikus szemlélet révén felismerhetők a rejtett minták és a problémák, például egy alul teljesítő szakterületről, problémás panaszkezelésről vagy egy kényelmetlenségről, ami miatt a betegek nem térnek vissza. Mindez megkíván egy átgondolt, adatalapú fejlesztési stratégia kialakítását.
Kézzelfogható eredmények az adatelemzés segítségével
Az analitika integrációjával új lehetőségek nyílnak meg az egészségügy területén. Számos szolgáltató még mindig nem látja be, hogy mennyire elengedhetetlen a részletes adatelemzés az igazán hatékony működéshez, pedig a számok magukért beszélnek. Az adatok folyamatos ellenőrzése révén mérhető fejlődést érhetünk el – például a pácienskör bővítésében, a betegmegtartás erősítésében és az ellátási idő lerövidítésében.
Mit jelenthet ez a betegekért folytatott harcban? Gondoltál már arra, mennyit jelentene, ha a COVID-19 járvány okozta leállás után is stabil maradhatna a vállalkozásod, és visszatalálna a régi kerékvágásba? A szisztematikus és precíz adatgyűjtés, valamint a gondos döntéshozatal révén ezt elérheted. A FutureManagement példája itt is kiváló – partnereként segítenek a stabil és növekedés-orientált üzleti eredmények elérésében.
A jövő sikeres egészségügyi intézményei azok, amik képesek az adatelemzést összekapcsolni a valóságos fejlesztésekkel. Megtérül-e egy közelebbi parkolóhely bérlése? Kifizetődő-e egy új ügyfélkezelési tréning elindítása? Az ilyen kérdések megválaszolása alapvető fontosságú a páciensélmény javításában és a szolgáltatók sikerességének fokozásában.
hírek innen, onnan
Kitálalt a miniszter: „Gondolkodtam a Fidesz elhagyásán” – Navracsics Tibor exkluzív interjút adott
Navracsics Tibor a Fidesz elhagyásának lehetőségéről és a szeptemberben induló Polgári Demokraták kezdeményezéséről is beszélt a...
"42 év hegedülés után a semmibe kerültem" - Kirúgták az Operaház hegedűművészét: egyetlen börtönőri állásajánlatot kapott
Első fokon pert nyertek a Magyar Állami Operaházból elbocsátott dolgozók, miután a bíróság jogellenesnek ítélte meg a sztrájkban...
A legtöbben alig 33 nap után feladják az edzést: a szakértő szerint ez a gyakori hiba állhat a háttérben
Sokan nagy lendülettel vágnak bele az edzésbe, mégis alig több mint egy hónap után feladják céljaikat. Egy új felmérés szerint nemcsak...
Sarah Ferguson bajban lehet, újabb Epstein-iratokat hozhatnak nyilvánosságra
Sarah Ferguson számára újabb kellemetlen fordulatot hozhat a Jeffrey Epstein-ügy.
Rendkívüli bejelentés az orvosokról: nagyot változhat a magyar egészségügy, de mégis áll a bál
Üdvözli a LIGA Szakszervezetek, hogy a Magyar Orvosi Kamara visszakaphatja korábbi jogait és köztestületi státuszát.
Végre kiderült, miért pont téged csípnek a szúnyogok
A bőrünkön élő baktériumok és a kibocsátott illatanyagok határozzák meg, hogy melyik szúnyogfaj tart bennünket ideális célpontnak.
Leáll a Mandiner finanszírozása, felmentették a kiadó vezérigazgatóját
Magyar Péter pénteken arról számolt be, hogy Kármán András pénzügyminiszter utasítására felmentették a Mandinert kiadó cég...
Szülői Messenger-csoportba írt mondatért tiltott le a Facebook: így kaptam vissza a fiókom
A legkisebb gyermekem induló osztályközösségének szüleivel Messenger-közösséget hoztunk létre az iskolai dolgok megbeszélésére. Úgy...
Ingyenesen látogatható a 31. Börgöndi Légiparádé
A székesfehérvári önkormányzati kommunikációs központ MTI-hez eljuttatott közleményben idézték Cser-Palkovics Andrást, a város...
Elbocsátották a csepeli iskolából a fóti gyermekotthon volt igazgatóját, akit bántalmazással gyanúsítanak
Kátai-Németh Vilmos szerint a szülői jelzések után egyeztetett Lannert Judittal, a gyógypedagógusként dolgozó férfit még aznap...
Ha ezeken a helyeken van anyajegyed, különleges spirituális ajándékot viselsz
Vannak testrészek, amelyekre ritkán gondolunk úgy, mint jelek hordozóira, pedig a régi hiedelmek szerint épp a nyak az egyik legbeszédesebb...
Mindenkori rekord dőlt meg a benzinkutakon: elszabadultak a dízelárak, a Hormuzi-szoros a kulcs
Történelmi rekordot döntött a dízel átlagára az Egyesült Államokban a 2026-os iráni konfliktus és a Hormuzi-szoros körüli...
Sport
Szoboszlai Dominikkel élő adásban közölte edzője a döntését, kihagyja a Liverpool középpályájáról a magyar zsenit
Andoni Iraola kezd abba a hibába esni Liverpoolban, mint a kirúgott Arne Slot, Szoboszlai látja a kárát.
Luis Enrique úgy beszólt a Liverpoolba igazoló Barcolának, hogy az még nekünk is fáj
Az edző szerint a játékos olyan dolgot kért tőle, amit egyetlen játékosnak sem tud megígérni.
Szoboszlai reagált arra, hogy a PL legjobb játékosa elárulta, a magyar játékos a fia kedvence
Magas labda volt, le is csapta Szoboszlai Dominik.
Vihar a vb-győzte spanyoloknál? Azonnal visszavonul az egyik világbajnok a válogatottól
Marcos Llorente mindössze 31 évesen döntött úgy, hogy otthagyja a válogatottat, és a jövőben csak a klubjára szeretne koncentrálni.
Börtönből szervezett emberrablási kísérleteket a 18 éves bandavezér: Kylian Mbappé is a célkeresztjében volt
Döbbenetes bűnügy rázta meg Franciaországot.
Csúcsrangadó helyett kiütés: a Ferenc-város Győrben szórta meg a címvédő ETO-t
A 19 éves Bagi első gólját szerezte meg, Lisztes sorozatban harmadik meccsén volt eredményes.
Nagy visszatérő: 13-szoros válogatott játékossal erősödik a Ferencváros
Hajnal Tamás szerint nagy szükség van rá.
Michael Schumacherre emlékezik a Ferrari, könnyfakasztó relikviát találtak ki az egyik szponzorral
A Forma-1 legendás világbajnoka már évtizedek óta visszavonultan él a súlyos síbalesetét követően.
A foci-EB magyar sztárja lesokkolta az egész NBI-et, vidéki nagyvárosban folytatja
Ádám Martin nemrég még az egyik leghíresebb magyar focistának számított, most Szegeden folytatja.
Kerethirdetés: Andoni Iraola lemondott a Liverpool két csillagáról
A legfontosabb meccseken nem játszhatnak.
Egy bűnbanda azt tervezte, hogy elrabolja a világ egyik legismertebb futballistáját
Félelmetes történetről számolt be a francia sajtó.
José Mourinho közölte a Real Madrid sztárjával: nincs rá szükség
Ennek ellenére megharcol a helyért.
Bulvár
Magyar Péter ettől őrjöngeni fog: brutálisan zuhanni kezdett a támogatottsága, régóta nem volt erre példa
A pártjának a támogatottsága is beesett.
Szoboszlai Dominikkel élő adásban közölte edzője a döntését, kihagyja a Liverpool középpályájáról a magyar zsenit
Andoni Iraola kezd abba a hibába esni Liverpoolban, mint a kirúgott Arne Slot, Szoboszlai látja a kárát.
Gyökeres változás jön a háziorvosi működésben: enélkül nem gyógyíthatnak a jövőben
Átalakul a háziorvosi működési rendszer, ismét kötelező lesz a kamarai tagság a gyógyító munkához. Az egészségügyi törvényalkotásban maga a kamara is nagyobb szerepet kap a jövőben.
Lélegeztetőgép-biznisz: itt van, ki tett zsebre 15,5 milliárdot
Ennyi volt a különbség az árak között.
25 százalékos béremelés jön: már októberben megkaphatják az első részt
25 százalékos béremelés jön: már októberben megkaphatják az első részt – jelentette be Magyar Péter. A szociális, gyermekvédelmi és a nevelést-oktatást közvetlenül segítő dolgozók bére két lépcsőben emel
Gyászol a magyar színházi világ. Meghalt a csodálatos magyar művész
Feketébe borult az ország.
Kéri László figyelmeztet: elborult az agya a szavazóknak a Tisza-kormány és bázisa közötti feszültség miatt
A választási győzelem és a kormányalakítás utáni időszak belső feszültségeit, valamint a Tisza Párt szavazótáborának...
67 évre emelik a nyugdíjkorhatárt? Kiderült, mire számíthatnak a magyarok
Kiderült az igazság arról, akarják-e emelni a nyugdíjkorhatárt Magyarországon.
Bombát találtak Galambos Lajosnál
Kutyasétáltatás közben bukkant egy feltételezett világháborús bombára Galambos Lajos, a szerkezet még veszélyes lehet. A Bombát találtak Galambos Lajosnál bejegyzés először Acnews-én jelent meg.
Dagad a médiás szexbotrány – Megdöbbentő információk kerültek elő
Egy gyermekbántalmazás túlélője beperelte Elon Musk mesterségesintelligencia-cégét, az xAI-t, azt állítva, hogy a Grok chatbot korábbi, róla készült szexuális visszaélést ábrázoló felvételeket használt fel ú
Hűtőtáskát találtak egy török autóban a magyar vámosok: döbbenetes, mi rejtőzött benne
Meglepő dologra bukkantak a vámosok az autóban.
- Csökkent a gázolaj ára
- Wizz Air-járat indult Eszékről - előnyben a Dél-Dunántúl
- Leszakadt egy vasúti felsővezeték Érdnél, jelentős késésekre kell számítani
- NAV: sok változást hoz a jövedéki szabályozásban az új törvény
- Borzasztó lesz utazni vonattal a Budapest-Pécs vonalon
- Így közlekednek a távolsági buszok a hosszú hétvége alatt
- Az E.ON nevével visszaélve téveszthetik meg a lakosságot
- Így úszható meg a hosszú várakozás a horvát autópálya-kapuknál
- A talált madárfiókák többsége nem árva, nem szorul megmentésre, ne szedjük össze őket!
- Már csak pár napig lehet pályázni az ingyen falfestékre
- Hosszú hétvégi változások, kedvezmények a vasúton
- Ismét lesz ebrazzia Kaposváron
- Felsőfokú oktatási intézményben tanulók albérleti és kollégiumi támogatása
